Жизнь в новой стране всегда связана с периодом адаптации. Даже если всё идёт хорошо, важно заранее знать, куда обращаться в экстренной или сложной ситуации — для себя, детей или пожилых родственников.
Эта страница собрана как универсальный справочник по всей Португалии. Все указанные телефоны работают на национальном уровне и могут быть полезны как на этапе переезда, так и при постоянном проживании в стране.
Национальная медицинская линия поддержки. Бесплатно / низкая стоимость. Можно получить инструкции до приезда врача. Обычно коммуникация на португальском (иногда английский).
Когда звонить:
  • неэкстренные медицинские вопросы
  • симптомы, сомнения
  • понять: ехать ли в больницу
  • направление в urgência / centro de saúde
Когда звонить:
  • угроза жизни
  • серьёзные аварии
  • пожар
  • преступление
  • потеря сознания, инфаркт, инсульт
Аналог 112 / 911 / 103. Работает круглосуточно по всей Португалии. Возможна коммуникация на английском языке.

Когда звонить:
  • социальные и медицинские вопросы
  • изоляция, насилие
  • экстренная социальная поддержка

Телефон поддержки для пожилых людей и их семей.

Единый номер экстренных служб

112 — Número Nacional de Socorro

808 24 24 24 — Linha Saúde 24

800 203 531 — Linha do Cidadão Idoso

144 — Linha Nacional de Emergência Social

116 006 — APAV (Associação Portuguesa de Apoio à Vítima)

117 — Proteção da Floresta

116 111 — SOS Criança

Зачем сохранять эти контакты

Медицинская помощь и консультации
Когда актуально:
  • психологическая помощь детям
  • насилие, угрозы, кризис
  • помощь родителям в сложных ситуациях
Работает по всей стране. Бесплатно.

Линия помощи детям и подросткам

Линия помощи пожилым людям

Социальная экстренная помощь

Защита лесов и сообщения о пожарах

Важно знать

Помощь жертвам насилия и преступлений

Национальная организация поддержки жертв насилия и преступлений. Конфиденциальная помощь, консультации и сопровождение.

Когда актуально:
  • домашнее насилие
  • угрозы
  • преследование
  • преступления

Когда звонить:
  • лесные пожары
  • задымление
  • подозрение на возгорание в природной зоне
Особенно актуальна в летний период.

Контакты на этой странице действуют по всей территории Португалии.
Рекомендуется сохранить ключевые номера в телефоне заранее, чтобы в стрессовой ситуации не тратить время на поиск информации.

Когда звонить:
  • человек остался без жилья
  • кризисная семейная ситуация
  • социальная угроза (в том числе для мигрантов)
Государственная линия социальной экстренной помощи.

Контакты помощи и поддержки в Португалии